Des preuves, pas des promesses.

Une sélection de nos réalisations.

Ceci est une sélection — un aperçu d'un travail bien plus large. Depuis 25 ans, nous pilotons le digital et le marketing en agence, en interne et à la tête de certaines des plus grandes entreprises et projets de Belgique. Voici quelques-uns des cas que nous sommes heureux de montrer.

25+ ans

Dans le digital depuis 2000 — côté agence, en interne et à la tête de grands projets belges

De la PME au leader du marché

De startups à AXA, SWIFT, Orange, Goodyear & SNCB

Branding & identité visuelle

Nostalgie Belgium

Nostalgie est leader sur les 35-64 ans mais affrontait un monde disrupté, dominé par le streaming. Nous avons défini la stratégie digitale pour moderniser l'expérience Nostalgie, puis lui avons donné une identité visuelle et un site à la hauteur — les souvenirs du passé, à la rencontre de l'énergie du présent.

Identité rafraîchie

Une image de marque cohérente, du logo à la direction artistique

De bout en bout

Une identité portée jusqu'à l'expérience du site, bâtie autour de leurs KPI

Branding & identité visuelle

Exempla Management & Consulting

Nous avons refait la marque d'Exempla et l'avons appliquée à ce qui porte le plus son image — son site web et les propositions qu'elle pitche pour décrocher des mandats événementiels.

Une identité distinctive

Crédible dans son secteur, distincte de ses pairs

Appliquée partout

De l'identité de marque au site et aux propositions — un fil cohérent

Insights & intelligence de marché

AXA Belgium

AXA Belgium voulait comprendre le rapport réel des gens à l'assurance — et qui étaient ses propres clients face à l'ensemble du marché belge. Nous avons mené une recherche qualitative et quantitative pour bâtir des segments comportementaux, les dimensionner chez AXA versus le marché, et en tirer une stratégie de ciblage et de rétention.

AXA vs marché

Des segments comportementaux dimensionnés face à l'ensemble du marché belge

Conquérir + retenir

Une stratégie pour acquérir les cibles sous-représentées et retenir les surreprésentées

SEO / GEO & Visibilité IA

Unibricks

Unibricks avait un vrai capital SEO mais un organique à plat. Nous avons piloté la stratégie SEO/GEO directement — un gain de positionnement structurel sur Google (clics ~+65 %, position ~18→11) et des citations dans les assistants IA sur tout le funnel, des requêtes d'investissement larges aux étapes de catégorie et de décision — puis formé l'équipe pour reprendre la main.

+65 % de clics

Clics organiques depuis le lancement FR/NL — jusqu'à 2,5× au pic hivernal

Cité dans l'IA

Référencé par les assistants IA sur tout le funnel — TOFU, MOFU et BOFU, pas seulement sur la marque

SEO / GEO & Visibilité IA

NRJ & Nostalgie

Après avoir défini la stratégie et l'expérience de NRJ et de Nostalgie, nous avons coaché le marketeur digital interne qui pilote les deux marques — en mêlant coaching individuel et formation SEO pratique, pour que la compétence reste en interne.

Coaching sur mesure

Adapté au secteur et aux défis spécifiques de l'organisation

Autonomie

Une méthode mêlant coaching, formation et un vrai POC d'optimisation

Management digital & activation IA

Essent.be

Essent.be, fournisseur d'énergie belge servant 500 000 clients, avait besoin que les réseaux sociaux gagnent leur place. Nous avons défini la stratégie sur la communication, le care et l'équipe, puis coaché les parties prenantes pour la piloter en autonomie.

Stratégie → autonomie

De la stratégie réseaux sociaux à une équipe qui la pilote seule

3 dimensions

Communication, service client et l'équipe pour le piloter

Growth, acquisition & activation marketing

AGC Europe

AGC Europe, fournisseur européen de premier plan de verre, voulait savoir si vendre du verre directement aux consommateurs en ligne était une vraie opportunité. Nous avons évalué le marché, défini le MVP, l'avons lancé sur un marché test et coaché l'équipe jusqu'à la rentabilité — de bout en bout en 7 mois.

7 mois

De la question de marché à un proof of concept lancé et coaché jusqu'à la rentabilité

Lancé & testé

Un proof of concept D2C en live sur un marché test, pas une étude sur papier

Stratégie, positionnement & expérience client

NRJ Belgium

NRJ vise les 12-34 ans dans un paysage média recâblé par le streaming. Nous avons défini la stratégie pour réinventer l'expérience NRJ (2018), aidé à la vendre au groupe à Paris, puis l'avons transformée en architecture et design de leur nouveau site.

Un positionnement clair

Une position tranchée et défendable pour la marque

Une roadmap actionnable

Une roadmap digitale priorisée que l'équipe pouvait exécuter

Stratégie, positionnement & expérience client

Shurgard Europe

Shurgard, plus grand opérateur de self-storage d'Europe avec 229 centres dans sept pays, avait revu son positionnement de marque. Nous avons conçu l'expérience client future — et l'expérience collaborateur qui la sous-tend — avec une roadmap claire, devenue partie de leur transformation.

229 centres

Dans 7 pays européens — le périmètre du design d'expérience

Client + collaborateur

Les deux expériences conçues ensemble, pour que la stratégie soit livrable

Insights & intelligence de marché

Europ Assistance Belgium

Europ Assistance Belgium, leader de la distribution directe du groupe, est venu nous voir pour rendre son portefeuille produit plus digital-friendly. De la segmentation par socio-styles à une gamme testée en marché — packages Tempo, Annuel et Corporate — bâtis autour du voyageur moderne.

Portefeuille market-fit

Une gamme à la hauteur du voyageur moderne et de leurs ambitions de croissance

Get, grow, keep

Une stratégie de portefeuille sur toute la gamme, testée avant déploiement

Stratégie, positionnement & expérience client

AXA Belgium

En 2017, AXA Belgium s'est associé à nous pour concevoir ses premières stratégies d'expérience client — des sinistres auto à la souscription — visant une baisse de 40 % des coûts opérationnels et la construction d'une méthodologie propre à AXA que ses équipes pourraient déployer dans toute l'entreprise. Les livrables ont débloqué un investissement au niveau du groupe.

40 %

Baisse visée des coûts opérationnels grâce à la nouvelle expérience

Investissement débloqué

Des livrables assez solides pour obtenir un investissement au niveau du groupe

Management digital & activation IA

SNCB / NMBS

En 2016, la SNCB/NMBS nous a mandatés pour développer ses points de contact digitaux, concevoir la stratégie qui les sous-tend et définir l'équipe Digital Marketing & Sales pour la piloter — une lecture objective d'une organisation complexe, synthétisée en une direction claire et communicable.

Audit → stratégie → équipe

De l'audit digital à la stratégie jusqu'à une équipe Digital Marketing & Sales

Clair & communicable

Un environnement complexe synthétisé en une direction forte et claire

Management digital & activation IA

Verisure Belgium

Verisure, leader européen de l'alarme télésurveillée, avait le sens du client mais une présence sociale sans cap et un social care sous-doté. Nous avons coaché les équipes marketing et care pour définir la valeur, poser la stratégie et la piloter elles-mêmes — autonomes après six mois.

Autonomie en 6 mois

Coaching bimensuel, jusqu'à ce que les équipes pilotent seules

Une évolution, pas une révolution

Des quick wins dans un cadre clair — un changement que les équipes pouvaient absorber

Growth, acquisition & activation marketing

Verisure Belgium

Verisure, leader européen de l'alarme télésurveillée, voulait augmenter ses leads en ligne de 25 % en Belgique et les doubler aux Pays-Bas — en autofinancement, dans le budget. Nous avons revu le moteur, conçu un plan 360° et coaché les équipes : +20 % en Belgique, ×1,75 aux Pays-Bas.

+20 % / ×1,75

Croissance des leads en ligne en Belgique / aux Pays-Bas après 6 mois

Autofinancé

Une croissance financée par un coût par lead plus bas, dans le budget total

Stratégie, positionnement & expérience client

Vandeputte Safety

Deux cycles stratégiques avec un spécialiste européen de premier plan des EPI — de la vision digitale aux parcours clients, en passant par l'intelligence de marché et la prospective de direction.

6 ans

un partenariat sur deux cycles de planification stratégique

4 mandats

de la vision digitale à la prospective de direction

Management digital & activation IA

Unibricks

Un promoteur immobilier avec de vraies fondations et une ambition claire : tirer plus de ce qu'ils avaient bâti, et aller plus vite. Nous avons diagnostiqué, piloté l'exécution et accéléré l'organique — puis rendu à leur équipe un moteur plus affûté.

CPL ↓

Baisse du coût par lead. Même volume, dépense plus fine.

SQL ↑

Hausse des leads sales-qualified

SEO / GEO & Visibilité IA

CLL — Centre de Langues

Une école de langues locale face à des apps mondiales — nous avons développé le trafic organique qu'elle pouvait réellement gagner, puis transformé ce trafic en leads.

+30 %

Croissance du trafic organique

+200 %

Trafic sur les pages de génération de leads

Growth, acquisition & activation marketing

HM Sewertech

Nous avons pris en charge l'intégralité de la présence digitale de HM Sewertech — d'abord une marque bâtie de zéro, puis le moteur qui l'a transformée en leads. +40 % de leads la première année, +101 % la deuxième.

Système de marque complet

Logo, couleurs, icônes de services et points de contact — bâtis de zéro

+101 %

Leads en 2025 vs 2024

Growth, acquisition & activation marketing

Wikipreneurs

Un nom reconnu de l'entrepreneuriat, avec un nouveau produit à lancer — et pas d'équipe marketing pour le faire. Nous sommes devenus cette équipe : moteur bâti de zéro, objectif de leads atteint en 5 mois au lieu de 12, et pilotage growth et SEO/GEO désormais en cours.

5 mois

Objectif mensuel de leads atteint en 5 mois — le plan allait jusqu'à mars 2027

2,5 semaines

Moteur complet bâti de zéro — site, CRM, campagnes, nurturing

Management digital & activation IA

OTRA

Nous avons bâti la marque, le produit et la présence digitale d'OTRA dès le premier jour — et sommes restés jusqu'au rachat de l'entreprise.

0 → 200

parkings à travers l'Europe en moins de 4 ans

Rachetée

entreprise vendue à un concurrent britannique

Stratégie, positionnement & expérience client

SWIFT

SWIFT devait repenser son support client cross-canal — dévier des cas vers le self-service sans perdre en satisfaction. Nous avons mené une stratégie participative, portée par le service design : 10 entretiens de parties prenantes, 1 000 cas analysés, trois parcours clients repensés de bout en bout.

1 000 cas

Analysés pour ancrer la stratégie dans la réalité du support

3 parcours

Des parcours de support multicanaux repensés de bout en bout

Stratégie, positionnement & expérience client

AXA Belgium

AXA Belgium — 3 200 courtiers, 450 agents bancaires, 2,9 millions de clients — s'est associé à nous pour définir sa stratégie digitale au sein d'un modèle de distribution porté par les courtiers, et concevoir l'architecture et les wireframes de ses sites B2C et B2B.

B2C + B2B

Les deux expériences de site conçues — consommateurs et courtiers

Porté par les courtiers

Une stratégie digitale qui renforce le modèle de distribution, sans le contourner

Quand vous voulez

Faisons bouger les choses.

30 minutes. Sans slides. Juste une conversation honnête sur où vous en êtes et où vous voulez aller.

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